İade ve Değişim

Ürünlerimizi tek tek kontrol ederek gönderiyoruz. Yine de memnun kalmadığınız bir durum olursa aşağıdaki adımlarla kolayca iade ya da değişim yapabilirsiniz.

Cayma hakkı (14 gün)

• Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
• İade talebinizi WhatsApp (0551 184 23 26) ya da İletişim sayfasındaki diğer kanallardan sipariş numaranızla bildirin.
• Ürünü, bildirimden sonra 10 gün içinde, kullanılmamış ve mümkünse orijinal paketiyle gönderin.
• Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kartla ödemelerde tutarın hesabınıza yansıması bankanıza göre birkaç gün sürebilir.

İade edilemeyen ürünler

Size özel üretilen ürünler (isim, yazı, logo, özel renk ya da ölçü ile basılanlar) yasa gereği cayma hakkı kapsamında değildir. Bu ürünlerde yalnızca üretim hatası varsa değişim yapılır.

Hasarlı veya hatalı ürün

Kargoda hasar gören, eksik ya da hatalı gelen ürünler için teslimattan sonra en kısa sürede fotoğrafla birlikte bize yazın. Ürünü ücretsiz olarak yeniden basıp gönderiyor ya da bedelini iade ediyoruz. Bu durumda kargo ücreti bize aittir.

Kargo ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, anlaşmalı kargo firmamızla gönderilen ürünlerin kargo ücretini biz karşılarız. Farklı bir firma ile gönderimlerde ücret alıcıya aittir.

Toptan siparişler

İşletmelere yapılan toptan satışlar tüketici işlemi sayılmaz. Toptan siparişlerde iade ve değişim, ürün hatası olması halinde sipariş öncesi yapılan anlaşmaya göre yapılır.